Blemished / 換貨及瑕疵
◆ 收到商品顏色/外觀跟賣場看起來不一樣,有色差！
(因螢幕品牌及設定的不同所以在螢幕上看到的顏色，一定會有所誤差，請水水們一定要有此認知喔！)
◆ 我覺得我穿起來不合腳型而且不好看耶！
(賣場皆以最低利潤提供水水們，請下標前務必讀完商品說明，並詳細考慮商品是否合適，再行下標！以避免造成不愉快之消費！)
◆ 鞋子是買來送人的，但是親友不喜歡，可以換款嗎？
(賣場商品進出貨速度很快，無法進行換款，敬請見諒！)
◆ 瑕疵退換貨不包含
關於鞋身鞋底接觸些許出膠、有壓痕、毛料面或者特殊鞋面(比如金粉布、麂皮染色...)等商品味道、…等，都是染色過程或者黏著劑味道這些屬於基本問題並非瑕疵品。(有味道請於陽台或者通風處置放幾天即可消除)
★ Lulu'S無法接受以上理由及人為瑕疵退換商品，完美主義者請考慮清楚接受程度再決定是否購買歐！
★尺寸不合商品˙換貨★
【限商品名稱、內容上有標明SIZE之商品】，如果您收到後覺得尺寸不適合，務必請您盡快以問與答、來信、來電的方式與我們聯絡！以避免出現斷碼沒商品能換唷!!
在Lulu'S尚有現貨的情況下，可為您更換且【來回郵資須由買方負擔】；反之若無現貨，我們就無法為您做此項服務，買家可以更換別款補差額，但無法退買高換低差額，但只限換貨一次，可以併單抵銷已付額，所以請水水要多加留意。所以請買家在下標前，需丈量清楚看是否適合，也提醒您務必於收到商品後【3日內告知˙5日內回件】哦！
★商品寄回規定★ 重要
一旦超過七日，Lulu'S即無法受理！
【以投遞成功時間為準開始算至七日內】
商品一旦經過使用後，將無法再做更換！
請水水在收到貨品的第一時間內做檢查唷！
請將商品保持完整包裝寄回！【如商品為鞋子，鞋盒請一併寄回；任何商品配件、贈品亦是】
任何問題皆可於上班時間來電，或以來信、問與答的方式告訴我們哦！
寄件地址：台北市104中山區北安路608巷4弄6-5號B1
★瑕疪˙錯誤商品換貨★
收到商品後，若有瑕疪或錯誤商品問題，請買家務必於【3日內告知˙5日內回件】，【寄回郵Lulu'S負擔，運費上限$80】。
避免耽誤您的收貨進度，同時維護您的權益，期限為寄出商品後的5日內，以投遞成功時間開始算至，所以務必請買家在收到商品後要馬上檢查歐！任何問題請及時提出，Lulu'S服務人員會優先盡速為您服務並且處理到好，請買家放心，造成您的不便還請多多包含。
商品頁面都有對尺寸做清楚的標示，但每個人因測量方式、腳背厚度、腳的寬度因人而異，多少會有些許不同，如果屬於特殊尺寸~水水也可以詢問客服，小幫手會盡量找公司內相近腳ㄚ尺寸幫忙試穿、確認尺碼、給予建議。每台電腦因新舊程度或廠牌的不同，以及拍攝地點光線和個人感官認知的影響，於每台電腦螢幕中呈現的商品顏色，絕對無法百分之百相同，建議非常在意色差的買家，下標前務必經過確實的思考及詢問再決定是否購買，以免造成買賣雙方之間的困擾歐。
如收到後覺得不合適，買家可借圖轉賣。以上請買家下標前務必了解！
如商品有重大瑕疪、或錯誤商品的出貨疏失，因發生這樣的問題給您帶來極大的不便，
著實對您感到萬分抱歉。Lulu'S必須跟買家鄭重道歉！
屆時務必請您以問與答、來信、來電的方式與我們聯絡，Lulu'S會盡速將事情處理到好，請買家放心。
Lulu'S在出貨過程中，於包裝前會檢查商品外觀完整性、以及確認商品細節；
★Lulu'S聯絡方式★
上班時間：每週一至週五，AM10:00－PM5:00
客服專線：02-8509-1967
客服信箱：applee4588_2@yahoo.com.tw
寄件地址：台北市104中山區北安路608巷4弄6-5號B1
任何問題皆可於上班時間來電，或以來信、問與答的方式告訴我們歐！若您為來電，而遇客服專線忙線中，還請您試著多撥打幾次唷！因為此時Lulu'S也正在為其它買家解決問題中歐；若您為來信、問與答，Lulu'S皆會於隔日上班時間回覆您，如無收到可能是雙方信箱漏信，請再次來信或來電告知，將有專人優先為您服務的！
午休、週末、國定例假日…等非上班時間則暫停服務，期間提問或作業買家請務必了解，服務人員將會於上班時間為您處理歐！造成您的不便之處也請多多包含見諒了^^||
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